Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi behandler personopplysninger når du bruker vårt nettsted, handler i vår nettbutikk eller fysiske butikk, benytter våre tjenester eller på annen måte samhandler med vår virksomhet. Vi behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR), slik disse reglene gjelder i Norge.

Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig er virksomheten som driver dette nettstedet og tilbyr salg av golfutstyr, bekledning og tilbehør, samt klubbtilpasning, reparasjoner og informasjon om golfbanen.

Personopplysninger vi kan samle inn

Hvilke opplysninger vi behandler, avhenger av hvordan du bruker tjenestene våre. Dette kan omfatte:

• Navn, leveringsadresse, fakturaadresse og andre opplysninger som er nødvendige for å gjennomføre et kjøp.
• Kontaktopplysninger og informasjon du gir ved spørsmål, forespørsler eller kundeservicehenvendelser.
• Ordre-, betalings-, retur-, garanti- og kjøpshistorikk. Betalingsopplysninger behandles normalt av våre betalingsleverandører og lagres ikke av oss i større utstrekning enn nødvendig.
• Opplysninger som er relevante for klubbtilpasning, for eksempel målinger, preferanser og opplysninger om spillestil, når du velger å gi oss dette.
• Opplysninger om produkter som leveres inn til reparasjon, inkludert informasjon som er nødvendig for å identifisere produktet og utføre arbeidet.
• Tekniske opplysninger, som IP-adresse, nettlesertype, enhet, tidspunkt for besøk og hvordan vårt nettsted brukes.
• Informasjon om samtykker og valg knyttet til informasjonskapsler og lignende teknologier.

Formål med behandlingen

Vi bruker personopplysninger for å:

• behandle og levere bestillinger, håndtere betalinger, returer, reklamasjoner og garantier;
• avtale og gjennomføre klubbtilpasning, reparasjoner og andre avtalte tjenester;
• gi informasjon om golfprodukter, tilgjengelighet, priser, tjenester og golfbanen;
• svare på henvendelser og yte kundeservice;
• forbedre, sikre og administrere vårt nettsted, våre systemer og tjenester;
• oppfylle bokførings-, skatte-, forbrukerrettslige og andre lovpålagte krav; og
• forebygge misbruk, svindel og sikkerhetshendelser.

Behandlingsgrunnlag

Behandlingen skjer på grunnlag av at den er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg, for å oppfylle rettslige forpliktelser, for å ivareta våre berettigede interesser eller på grunnlag av ditt samtykke. Når behandlingen bygger på samtykke, kan du trekke samtykket tilbake når som helst. Tilbaketrekking påvirker ikke lovligheten av behandlingen som allerede har funnet sted.

Informasjonskapsler

Vi kan bruke nødvendige informasjonskapsler for at nettstedet skal fungere, samt valgfrie informasjonskapsler for analyse, tilpasning eller markedsføring. Valgfrie informasjonskapsler brukes bare når det foreligger nødvendig samtykke. Du kan endre innstillingene dine i informasjonskapselverktøyet eller i nettleseren din. Deaktivering av enkelte informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten på nettstedet.

Deling med andre

Vi kan dele personopplysninger med leverandører som behandler opplysninger på våre vegne, for eksempel leverandører av:

• nettbutikk, drift, hosting og teknisk support;
• betaling, frakt og ordreoppfyllelse;
• regnskap, revisjon og juridiske tjenester; og
• analyse, sikkerhet og vedlikehold av digitale tjenester.

Slike leverandører får bare tilgang til opplysninger som er nødvendige for oppdraget, og skal behandle dem i samsvar med våre instruksjoner og gjeldende personvernregler. Vi kan også utlevere opplysninger når dette kreves av lov, offentlig myndighet eller for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav.

Overføring utenfor EØS

Dersom personopplysninger overføres til eller gjøres tilgjengelige fra et land utenfor EØS, sørger vi for at overføringen har et gyldig grunnlag etter GDPR, for eksempel en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå eller godkjente standard personvernbestemmelser med nødvendige sikkerhetstiltak.

Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for. Opplysninger knyttet til kjøp og regnskap lagres så lenge vi er pålagt etter gjeldende lovgivning. Andre opplysninger slettes eller anonymiseres når de ikke lenger er nødvendige, med mindre vi har et annet lovlig grunnlag for videre lagring.

Dine rettigheter

Med forbehold for lovbestemte unntak kan du ha rett til å:

• be om innsyn i personopplysningene vi behandler om deg;
• be om retting av uriktige eller ufullstendige opplysninger;
• be om sletting når vilkårene for dette er oppfylt;
• be om begrensning av behandlingen;
• protestere mot behandling som bygger på berettigede interesser;
• motta opplysninger du selv har gitt oss i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format når retten til dataportabilitet gjelder; og
• trekke tilbake samtykke der behandlingen bygger på samtykke.

Du kan utøve rettighetene dine ved å sende en skriftlig henvendelse per post til adressen nedenfor. Vi kan be om tilleggsopplysninger for å bekrefte identiteten din. Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener at behandlingen er i strid med personvernreglene.

Sikkerhet

Vi bruker egnede tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, tap og misbruk. Ingen overføring eller lagring kan likevel garanteres å være fullstendig sikker.

Endringer i erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen når tjenestene våre, behandlingen av personopplysninger eller regelverket endres. Den oppdaterte versjonen publiseres på vårt nettsted og gjelder fra publiseringstidspunktet, med mindre annet fremgår.

Kontakt om personvern

Skriftlige henvendelser om personvern kan sendes per post til: